NECパソコンのサポートって大丈夫？結論→70以上の窓口あり

2022年10月20日

NECパソコンのサポートって、本当に良いのかな？

こんな疑問、ありませんか？

NECパソコンのサポートは、

買う前のサポート
購入後の、使い方になどのサポート

で、それそれ違いがあります。

そして結論ですが、NECでは国内トップクラスのサポートが提供されています。

約70個の専門窓口がある！

そのため総合窓口に電話すると、専門サポーターがわかりやすく対応してくれるのです。

『初心者がパソコンを買うなら、NECが良いよ。』と、聞いたことがありますよね？

それも、このやさしいサポートが理由です。

そこで今回は、NECのサポートを、

買う前
購入後

に分けて、詳しく紹介していきたいと思います。

[temp id=3]

購入前と後のサポートについて
どんなサポートが受けられるの？
電話が繋がらないときの解決方法

この記事を最後まで読むことで、あなたも安心してパソコンを変えるようになります。

それでは、詳しく紹介していきたいと思います！

【NECパソコン】買う前のサポートについて

どのパソコン選んでいいのかわからない
自分がやりたいことは、どのパソコンでできるんだろう？
設定など、ひとりでできるかな？
ウイルス対策って必要なの？何をすればいいの？

と、初めてパソコンを買う方は、不安や悩みで頭がいっぱいですよね。

ただし、安心して大丈夫です！

NECのパソコンについては、購入前でも使えるサポートセンターがあるので、あなたの疑問や悩みを専門スタッフがすぐに解決してくれます。

問い合わせ先

0120-190-395(通話料無料)
03-3454-3388(携帯など・通話料は有料)

年末年始や祝日、NEC休業日はサポートも休みになっています。

サポートの対象

NECのパソコン、周辺機器、ソフトなど。

他社製品についても、相談可能な場合があります。

質問例

どんなソフトが、入っているの？
オプションは、何がつけれるの？
無料保証期間は、どれくらい？
バーコード決済(PeyPeyなど)は、使えるの？
公式サイトで買うメリットは？
値引きしてくれるの？

など、あなたの疑問をすぐに解決してくれます。

悩むよりも、まず相談してみましょう！

ただしNECパソコンには、知っておくべきデメリットなどもあります。

詳しくは『【ハッする前に！】購入後にしかわからないNECのメリット・デメリット』でまとめていますので、参考にしてみてください。

【NECパソコン】購入後のサポートについて

NECパソコンは購入後に困ったことや、わからないことがあっても安心です。

サポートが、とても充実している！

具体的には、

故障など
天災や不注意による破損、故障など
OSによる障害
接続設定による不具合
ソフトなどの使い方
失われたデータの復旧
バッテリー交換

など、様々なサポートが用意されています。

また、よくある『サポートへの電話が繋がらない』という問題も、『電話サポート予約サービス』があるので便利。

この『電話サポート予約サービス』は、指定した時間にオペレーターが電話をかけてきてくれるので待ち時間がありません。

その他にも、

オペレーターが遠隔操作で問題解決してくれる
出張サービスで、修理してくれる

などのオプションも、あります。

さらに問題や悩みを解決する方法は種類がありますので、それぞれ紹介していきたいと思います。

『よくある質問』で解決する

NECパソコンで困ったことがあった場合は、まず『よくある質問』を見てみましょう。

あなたの困っている問題が掲載されていれば、24時間いつでも対策方法を知ることが可能。

実際に多くの人が悩む問題は、この『よくある質問』でほとんど解決することができます。

オペレーターに電話してサポートしてもらう

『よくある質問』で解決しなかった場合は、オペレーターに対応してもらうことも可能です。

ただし場合によっては料金が発生するので、注意が必要です。

サポート前にしておくこと

購入日
機種名
型番
OS(Windowsの種類)
質問内容

を、しっかりまとめておきましょう。

お問い合わせ先

フリーダイヤル : 0120-190-395(通話料無料)

携帯 : 03-3454-3388(有料)